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徐州市妇幼保健院召开“优质服务月”大讨论专题集会

时间:2021-09-27 00:27 点击次数:
  本文摘要:召开“优质服务月”大讨论专题集会 临床科主任会场李桂林副院长提出:规矩事情态度承袭高尚的职业操守提倡文明和谐的医患关系树立“一切为患者着想”的敬业精神。各临床科室主任努力互动纷纷讲话提倡要引发每个医务事情者的职业荣誉感从我做起看待病人笑脸相迎笑脸相送;加大新业务新技术开展用心将小的学术点力争做到极致如新型的创伤小恢复快的技术推广等并表达了各自的感受和心得将集会现场气氛推向了热潮共梳理意见建议12条制定整改措施19条。 “冬风瑟瑟冬意浓优质服务现温情”。

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召开“优质服务月”大讨论专题集会

临床科主任会场李桂林副院长提出:规矩事情态度承袭高尚的职业操守提倡文明和谐的医患关系树立“一切为患者着想”的敬业精神。各临床科室主任努力互动纷纷讲话提倡要引发每个医务事情者的职业荣誉感从我做起看待病人笑脸相迎笑脸相送;加大新业务新技术开展用心将小的学术点力争做到极致如新型的创伤小恢复快的技术推广等并表达了各自的感受和心得将集会现场气氛推向了热潮共梳理意见建议12条制定整改措施19条。

“冬风瑟瑟冬意浓优质服务现温情”。

在严寒的冬季徐州市妇幼保健院优质服务行动已经悄然在全院各个角落体现着温暖。

牛勇院长做了最后总结深刻剖析了什么是服务服务就是为他人做事情凭据他人需要提供资助用朴实的话语诠释了“服务”两个字的本真内在。强调真抓实干落到实处。

提出医院的生长靠服务服务的态度和质量决议医院的可连续的良性生长优质服务要全员到场提高服务意识转变服务理念提升服务态度真正让病人感受到优质服务精准服务满足服务。

会后黄大文书记责成行风办将专题讨论会反映的问题和提出的建议举行了认真梳理、归类为连续革新事情提供依据。

将整理的问题反馈至相关科室限时整改并将组织人员举行督查配合抓好整改让医患关系在和谐的门路上枝繁叶茂。

图片:姚萌 行风办

行政后勤会场张克球副院长提出:凭据临床一线的需求要进一步革新事情方法增强服务主动性举措要鲜明思路要可行做到责任到位落实到人。李可副院长要求医保办等科室要深入临床做好政策服务与业务引导满足临床需求。

各职能科室主任划分以如何服务好临床、服务好患者展开讨论泛论各自科室的新举措强化服务理念切实提高事情效率。对增强新媒体对外宣传、拓展智能化医疗服务、延伸细节服务及门诊功效区优化等问题大家各抒己见知无不言现场气氛热烈而融洽。共梳理意见建议23条制定整改措施63条。

临床护士长会场张雪梅副院长提出:坚持以人为本患者至上真情服务。深化照顾护士专业内在使用每一次进病房、每一次操作治疗的时机与病人举行相同交流主动服务换位思考从照顾护士服务的点滴做起制定切实可行的人性化照顾护士服务措施连续革新。

各科护士长对如何做好优质照顾护士服务知无不言联合各科室专科特点提出服务亮点和特色如早产儿音乐疗法无痛技术应用、照顾护士分时段查房、临盆呼吸法干预等温情创新举措大家各抒己见再一次将现场气氛推向了热潮。共梳理意见建议84条、制定整改措施38条。

在门诊医技、保健部会场王海舰副院长提出:此次全院开展“优质服务月”运动越发让我们有一种责任感和紧迫感要转变服务理念提高恒久服务的意识认识对此次运动的重要性。各科主任凭据本科室特色就如何做好优质服务如何服务好病人如何服务好临床揭晓了差别的看法接纳了细节服务、温情服务、树立范例作用、五查五看等具有科室特色的优质服务举措做到患者来了有人引导提出问题获得解答遇到难题有人帮助通过拉、陪、答、帮为患者及眷属提供优质高效便捷的服务。

现场气氛活跃热烈。共梳理意见建议20条制定整改措施46余条。

编辑:姚萌

为进一步推进优质服务月运动开展提高服务内在质量把优质服务落到实处。根据院里统一部署使用七个下午的时间划分召开了医疗、照顾护士、门诊医技保健部及行政后勤等4个片区讨论专题集会。会上纪委书记马志娟肯定了大家做出的努力所取得的结果对什么才是满足做了剖析提出不要仅限于基本服务只有做到精准服务惊喜服务和创新服务才气够让患者满足让社会满足。

行风办副主任赵海燕对2019-2020年政府热线12345投诉举行了回首性分析并对典型案例举行了点评。

审稿:赵海燕

文字:赵海燕

交通:地铁2号线师大云龙校区站


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